El Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (SENAPRED) junto con la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) han iniciado una fiscalización a las compañías de telefonía móvil tras el envío accidental de un mensaje de prueba del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE). El mensaje, que fue recibido por numerosos usuarios y acompañado del sonido característico de emergencia, fue emitido sin aviso previo la mañana de ayer martes 8 de abril, causando alarma y confusión entre la ciudadanía.
El mensaje de prueba, que debía ser interno, fue transmitido a la población general con el texto: “Mensaje de homologación 1 – Ignorar Mensaje homologación – Ignorar – Sala de pruebas SAE”. Este incidente ocurrió minutos después de que el Servicio Hidrográfico y Oceanográfico de la Armada (SHOA) descartara la amenaza de un tsunami en Chile tras un sismo registrado en Rapa Nui, lo que incrementó la preocupación entre los ciudadanos.
Ante este suceso, SENAPRED y Subtel han exigido a las empresas involucradas entregar, dentro de un plazo de dos días hábiles, informes detallados que aclaren las causas del error y propongan medidas correctivas para prevenir futuras incidencias.
Cabe señalar que el SAE realiza mensualmente alrededor de 1.300 pruebas «silenciosas» para verificar la compatibilidad de los dispositivos móviles y asegurar la continuidad operacional del sistema.
