El Departamento de Salud de San Clemente ha emitido un comunicado oficial en respuesta a una publicación en redes sociales que denunciaba la inadecuada atención médica proporcionada por una profesional en el SAR de San Clemente.
Según la publicación, una usuaria afirmó que su hijo, quien presentaba fiebre alta, no recibió la atención adecuada por parte de la doctora Francisca Yung Manríquez. La denunciante alegó que, en lugar de atender a su hijo, la doctora estaba ocupada tomando fotografías para redes sociales. Tras un segundo intento en el mismo centro, otro médico atendió al niño adecuadamente siguiendo el protocolo estipulado para fiebres altas.
En su declaración, el Departamento de Salud Municipal expresó su rechazo hacia las acciones de la doctora, subrayando que tales comportamientos contravienen la misión y visión del departamento.
“En razón de las desafortunadas imágenes y comentarios publicados en redes sociales por la profesional médico Francisca Yung Manriquez, informa que no comparte su forma, ni contenido.
Lo anterior, pues este tipo de acciones se contraponen al espíritu de la misión y visión del Departamento de Salud San Clemente, que especifica que los funcionarios(as) de salud deben “Entregar a los usuarios(as) de la comuna de San Clemente una salud integral y de calidad, promoviendo el bienestar social y la humanización en las atenciones”. se describe.
Este incidente ha impulsado la adopción de medidas correctivas, incluyendo la implementación de un sistema de encuesta de satisfacción usuaria, diseñado para recoger feedback directo de los pacientes y asegurar la mejora continua de la atención.
“El Departamento de Salud Municipal espera continuar trabajando junto a la comunidad sanclementina en las mejoras necesarias para entregar calidad en la atención, enfatizando no sólo en cobertura e infraestructura, sino que especialmente en la humanización y profesionalismo de cada uno(a) de sus funcionarios(as)” se describe en el comunicado.
El departamento invito a todos los usuarios de servicios de salud locales, incluyendo SAR, CESFAM, CECOSF, y postas de salud rural, a utilizar las nuevas encuestas para dejar sus observaciones y evaluaciones. Este esfuerzo busca fortalecer la calidad y humanidad en las atenciones entregadas, evitando la repetición de incidentes desafortunados como el actual.
