En el contexto de la inauguración del primer Servicio de Atención Primaria de Urgencia de Alta Resolutividad (SAR) en Maipú, nombrado «Michelle Bachelet Jeria», la ministra de Salud, Ximena Aguilera, enfrentó preguntas sobre los informes de la Contraloría que detectaron irregularidades en el manejo de las listas de espera en el Hospital Regional de Talca y otros recintos de salud del país.
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La ministra Aguilera destacó la importancia de abordar estas cuestiones con seriedad y transparencia. «Estamos comprometidos en resolver y reducir los tiempos de espera, que son una prioridad para nuestro ministerio. Una parte crucial de este esfuerzo es mejorar la transparencia y la precisión de la información que gestionamos,» explicó.
Respecto a las irregularidades específicas en Talca, Aguilera señaló que el sistema informático usado para gestionar las listas de espera es obsoleto y ha contribuido a los problemas encontrados. «El sistema de lista de espera es muy antiguo y ha presentado múltiples desafíos. Sin embargo, con la reciente aprobación de la ley de interoperabilidad de los sistemas de información, estamos avanzando hacia una solución que incluye el uso de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y exactitud de nuestros registros,» afirmó la ministra.
Además, la ministra reveló que el Ministerio ha implementado varios portales públicos en su página web para aumentar la transparencia. «Hemos establecido plataformas donde cualquier persona puede ver la evolución de los tiempos de espera y acceder a un visor ciudadano que permite a los individuos verificar su estado en la lista de espera con su RUT y clave única,» añadió.
La ministra Aguilera también abordó preguntas sobre si problemas similares podrían estar ocurriendo en otros establecimientos. «Estamos investigando activamente otros casos que han sido denunciados y tomando medidas para asegurar un registro estándar y confiable a pesar de las dificultades presentadas por el uso de plataformas antiguas,» concluyó.
Esta visita y las declaraciones de la ministra se producen en un momento crucial, donde la transparencia y la eficacia en la gestión de salud pública están bajo escrutinio intenso. El compromiso del Ministerio de Salud hacia la mejora continua es evidente, mientras se trabaja para superar los retos tecnológicos y administrativos heredados.
