En el marco del proceso de modernización institucional y con miras a la conmemoración de su centenario, Carabineros de Chile anunció la incorporación de nuevas funcionalidades en su plataforma digital Comisaría Virtual, ampliando significativamente el catálogo de trámites disponibles para la ciudadanía.
A partir de ahora, el portal permitirá realizar denuncias en línea por los delitos de robo de accesorio de vehículos, robo por sorpresa, apropiación indebida y estafa, sumándose así a las denuncias ya disponibles por hurto simple, hurto agravado, hurto de hallazgo, daño a la propiedad y maltrato animal.
Este avance se enmarca en el compromiso de Carabineros con la transformación digital del Estado, promoviendo servicios más accesibles, eficientes y cercanos a la comunidad, en línea con los ejes estratégicos de Cero Fila, Cero Papel e Identidad Digital.
Más accesible, más eficiente
La implementación de estas nuevas denuncias representa un hito relevante en la automatización de trámites policiales, permitiendo a la ciudadanía realizar gestiones sin la necesidad de asistir presencialmente a una unidad policial, lo que ahorra tiempo, facilita el acceso en zonas apartadas y reduce la carga operativa en comisarías.
Además, esta mejora se orienta a fortalecer la capacidad de respuesta institucional frente a delitos que afectan de forma creciente a las personas y que, hasta ahora, requerían mayor presencialidad para su denuncia formal.
Módulo de Reencuentros Familiares: un enfoque inclusivo y humano
Junto con la ampliación de trámites penales, Comisaría Virtual incorporó un nuevo Módulo de Reencuentros Familiares, diseñado para facilitar la búsqueda de personas con las que se ha perdido contacto, priorizando especialmente a adultos mayores y personas en situación de calle.
Esta herramienta, desarrollada en conjunto con la Dirección de Derechos Humanos y Protección de la Familia de Carabineros, promueve principios de dignidad, enfoque comunitario y protección social, lo que refuerza el rol de Comisaría Virtual como una plataforma integral al servicio de todas las personas, más allá del ámbito estrictamente penal.
Desde Carabineros se destacó que estos avances forman parte de una visión estratégica que busca estar a la vanguardia en la atención ciudadana, contribuyendo a una policía más moderna, cercana e inclusiva, comprometida con el bienestar de la población y con los desafíos del Chile actual.
