A menos de un mes desde su lanzamiento, el nuevo sistema de cédulas de identidad en Chile, implementado por el Registro Civil bajo el Nuevo Sistema de Identificación, ha comenzado a mostrar serios problemas que afectan a numerosos ciudadanos. Entre los casos destacados está el de Catalina Matallana, quien se encontró con la inesperada sorpresa de que la foto en su carnet mostraba una imagen de su niñez, a pesar de tener actualmente 32 años.
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Este tipo de errores no son aislados. Otro caso reportado por The Clinic incluye a una recién nacida con una foto de adolescente, y más insólito aún, una bebé con títulos profesionales erróneamente asignados en su documento. Los problemas se extienden más allá de las fotos incorrectas, afectando incluso la funcionalidad de los documentos. Carolina Villaseca, otra afectada, enfrenta serias dificultades luego de que su carnet, recién emitido, no fuera reconocido por los sistemas bancarios, imposibilitándola de realizar trámites cruciales tras un robo.
El presidente de los Funcionarios del Registro Civil, Humberto Miranda, y el ministro de Justicia, Jaime Gajardo, han expresado su preocupación y urgencia en resolver estos problemas. Por su parte, el director del Registro Civil, Omar Morales, ha señalado la responsabilidad de la empresa encargada de la confección de los documentos y ha anunciado la aplicación de multas necesarias para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos.
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Ante la magnitud de las incidencias, la Contraloría ha decidido iniciar una fiscalización para investigar las múltiples fallas reportadas. Estos problemas no solo representan un desafío tecnológico y administrativo, sino que también plantean serias preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de los ciudadanos afectados.
